¿Cómo hago una devolución?Actualizado a month ago
Si no estás satisfecho con tu pedido, tienes 30 días desde su recepción para devolverlo. Ten en cuenta que los artículos deben estar sin usar y con las etiquetas intactas.
Devolución por correo
Para realizar una devolución debes seguir los siguientes pasos:
- Empaqueta los artículos en el embalaje original si es posible o en otro embalaje que permita el envío seguro del producto.
- Solicita la devolución de los artículos en el siguiente link.
- Recibirás un mail con las instrucciones para realizar el envío y la etiqueta de devolución. Ten en cuenta que no es necesario que imprimas la etiqueta, con que la muestres en tu oficina de Correos más cercana, ellos se encaran de imprimirla por ti.
- Todas las devoluciones tienen un coste de 4.95€ que se descontarán del importe a reembolsar.
Al recibir el artículo devuelto, lo inspeccionaremos para asegurarnos de que cumple los criterios de nuestra política de devoluciones. Una vez aprobada la devolución, se emitirá un reembolso en la forma de pago original.
Actualmente no disponemos de la opción de devolución en tienda, si tienes alguna duda al respecto, ponte en contacto con nosotros en [email protected].
Artículos no reembolsables
Es posible que algunos artículos no puedan devolverse por razones de higiene, venta final u otros motivos (bikinis, bañadores y/o productos que estén usados o dañados). Estos artículos se indicarán claramente en la página del producto.